Correos transaccionales y proveedores externos de comunicaciones
Podemos usar proveedores externos para enviar comunicaciones transaccionales relacionadas con la plataforma, incluidas comunicaciones de cuenta, seguridad, onboarding, facturacion, operaciones y otras notificaciones de servicio.
Actualmente usamos Brevo como uno de nuestros proveedores de correo transaccional. Al crear una cuenta, solicitar confirmacion de cuenta o usar funciones que dependan del envio de correos, autorizas que transmitamos la informacion razonablemente necesaria para enviar esas comunicaciones a traves de Brevo o de cualquier proveedor de reemplazo que usemos en el futuro.
Esa informacion puede incluir, segun corresponda, tu nombre, direccion de correo, contenido del mensaje, metadatos de entrega, datos tecnicos de eventos y logs relacionados necesarios para enviar, proteger, diagnosticar y documentar esas comunicaciones.
Brevo y proveedores similares actuan como prestadores de servicios o encargados por nuestra cuenta para estas comunicaciones. Sus propios terminos, avisos de privacidad, condiciones de tratamiento de datos, reglas de uso aceptable, practicas de conservacion y mecanismos de transferencias internacionales tambien pueden aplicar en la medida en que sean relevantes para los servicios que nos prestan.
Reconoces que la entrega de correos transaccionales depende de sistemas de terceros fuera de nuestro control directo. No garantizamos entrega ininterrumpida, llegada a la bandeja de entrada, velocidad de entrega ni que un mensaje no sea demorado, filtrado, rechazado o bloqueado por un proveedor de correo o sistema de seguridad del destinatario.
No debes usar la plataforma para enviar, almacenar o solicitar la transmision de contenido ilegal, engañoso, mensajes comerciales no solicitados o datos personales sensibles, salvo que hayamos indicado expresamente por escrito que la funcionalidad correspondiente admite ese uso.
Respaldos y recuperacion ante desastres
Podemos crear, conservar, rotar y usar copias de respaldo de los datos de la plataforma, incluidos datos de cuentas, tiendas, catalogos, pedidos, configuraciones y datos operativos relacionados, con fines de seguridad, continuidad del negocio, recuperacion ante desastres, restauracion, seguridad de migraciones y respuesta a incidentes.
Esos respaldos pueden crearse y almacenarse mediante nuestros proveedores de infraestructura o servicios administrados de backup de base de datos. Las copias de respaldo pueden seguir disponibles durante un periodo limitado despues de que los datos en vivo hayan sido modificados o eliminados y pueden no eliminarse de inmediato de todos los medios de respaldo al mismo tiempo que el entorno activo.
Los periodos de conservacion, intervalos de rotacion y metodos de restauracion pueden cambiar con el tiempo segun requisitos operativos, legales, de seguridad o del proveedor. No garantizamos que un respaldo concreto vaya a estar disponible indefinidamente ni que una restauracion vaya a ocurrir de forma instantanea, sin perdida de datos o sin interrupciones temporales del servicio.
Cuando sea necesaria una restauracion, podremos restaurar datos en el mismo entorno, en un entorno de reemplazo o en un entorno de recuperacion separado, sujeto a restricciones tecnicas y operativas.
Periodo de prueba y politica de slugs de tienda
Todas las cuentas pueden elegir el slug de tienda que quieran, siempre que el slug este disponible y no haya sido asignado ya a otro usuario.
Cada cuenta nueva incluye un periodo de prueba de 14 dias. Durante ese periodo, el slug elegido queda reservado para esa cuenta.
Cuando termina el periodo de 14 dias, la cuenta entra en un periodo adicional de gracia de varias semanas para actualizar a un plan Pro. Durante ese periodo de gracia, podemos seguir reteniendo el slug para esa cuenta, pero no estamos obligados a reservarlo indefinidamente.
Si la cuenta no actualiza a Pro antes de que termine el periodo de gracia, el slug puede liberarse y quedar disponible para que otro usuario lo elija. Podemos reasignar slugs liberados por orden de llegada.
Tambien podemos rechazar, reservar o reasignar slugs que sean engañosos, infrinjan derechos, resulten abusivos, suplanten a otra persona o marca, violen la ley aplicable o entren en conflicto con nuestras politicas operativas o del producto.
Cumplimiento de comunicaciones por correo
Si usas cualquier funcionalidad de la plataforma que envie correos a ti, a tu equipo o a tus clientes, eres responsable de asegurar que tu uso de la plataforma cumpla con las leyes aplicables de privacidad, anti-spam, proteccion al consumidor y comunicaciones electronicas.
Tambien eres responsable de asegurar que cualquier informacion de contacto que nos proporciones sea correcta, que tengas los derechos y permisos necesarios para proporcionarla y que no nos pidas procesar o transmitir categorias de datos personales que los proveedores relevantes o la ley aplicable no permitan en ese contexto.
Podemos suspender, restringir o rechazar funcionalidades relacionadas con correo cuando razonablemente consideremos que existe abuso, actividad ilegal, riesgo excesivo, comportamiento fraudulento o una violacion de nuestras politicas o de los requisitos de nuestros proveedores de servicios.
Terminos de Mercado Pago
Si un vendedor habilita Mercado Pago en la tienda, o un cliente elige pagar con Mercado Pago, tambien aplican los terminos, condiciones, politicas, divulgaciones, requisitos de aprobacion, comisiones, limites y practicas de privacidad correspondientes de Mercado Pago.
Las decisiones de aprobacion, disponibilidad del procesamiento, cuotas, comisiones, disputas, reembolsos, contracargos y demas condiciones de pago son determinadas por Mercado Pago y pueden cambiar sin previo aviso.
Los vendedores son responsables de asegurar que su uso de Mercado Pago a traves de la plataforma cumpla con los terminos, politicas, requisitos operativos y documentacion legal aplicables de Mercado Pago vigentes en cada momento.
Los clientes que elijan Mercado Pago tambien son responsables de cumplir cualquier termino, autorizacion y requisito que Mercado Pago aplique al metodo de pago o financiacion seleccionado.
Terminos de WhatsApp y Meta
Si usas funcionalidades relacionadas con WhatsApp a traves de la plataforma, tambien aplican los terminos comerciales, reglas de plataforma y documentos de politica correspondientes de WhatsApp y Meta.
Esos terminos externos pueden imponer restricciones adicionales de mensajeria, requisitos de uso aprobado, reglas de aplicacion de politicas y obligaciones sobre tratamiento de datos que deben observarse junto con estos Terminos del servicio.